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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

CAMBIOS

 

Por tratarse de prendas íntimas, la ropa interior no tiene cambio obligatorio.

Aun así Le Joie acepta cambios por buena predisposición, siempre que se cumplan con las siguientes condiciones:

 

  • Las prendas deben encontrarse sin uso, sin lavar, sin olores, sin manchas y sin alteraciones (arreglos,dobladillos,pinzas u otros)
  • Deben conservar etiquetas, packaging original y protectores higiénicos intactos.
  • El plazo para solicitar el cambio es de hasta 30 días corridos desde la fecha de compra.

 

Los cambios pueden realizarse sin costo en el punto de retiro ubicado en Olivos.

En caso de optar por la opción de envío, los costos serán a cargo del cliente.

Si el producto presenta una falla de fabricación o hubo un error en el envío el cambio será sin cargo.

Para coordinar un cambio, el cliente deberá comunicarse por mail a @lejoiedelamaison.com

 

DEVOLUCIONES

Las devoluciones únicamente se aceptan cuando el producto recibido presenta falla de fabricación o error en el envío. 

  • La solicitud deberá realizarse dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la recepción del pedido.
  • El producto deberá encontrarse sin uso, con etiquetas, packagind original y protectores higiénicos colocados y sin alteraciones.


IMPORTANTE 

 

  • Por razones de higiene, las prendas íntimas no se aceptan para devolución una vez usadas o sin sus protectores.
  • En compras realizadas en acciones especiales, promociones, descuentos o SALE, los cambios se gestionarán tomando como referencia el valor efectivamente abonado.
  • Cada solicitud será evaluada de manera individual por nuestro equipo.